最近、お客様から当社の製品の品質とサービスに対する感謝の意を表す電子メール フィードバックを受け取りました。シンストパッケージ印刷会社。私たちのようなパートナーを持ってくれてありがとう。誠心誠意お取引させて頂きます!このような温かい感謝のお手紙をいただき、私たちも感動しており、大変責任を感じております。
お客様からの真摯なフィードバックからは、次の 3 つの重要なメッセージが伝わってきます。
1.製品の品質はテストに耐えることができます:お客様は「包装の品質は非常に信頼できる」と繰り返し強調しています。これは、環境に優しく耐久性のある材料の使用とすべてのプロセスでの厳格な品質検査への当社のこだわりの結果です。
2. タイムリーかつ効果的なサービス対応:シンストプロジェクトチームは、最初の要件のコミュニケーションから最終的な納品までのプロセス全体を通じてフォローアップします。
3. 強固で強固な協力基盤:お客様はメールの最後に「来年も引き続き協力することを楽しみにしています」と書かれており、過去 3 年間の市場の変化に共同で対応してきた経験を思い出させます。
パッケージング ソリューション プロバイダーとして、私たちは常に 3 つの約束を念頭に置いています。
オーダーメイドでより思慮深い: お茶の顧客向けに設計された引き出しスタイルのギフトボックスと同様に、内側の裏地は防湿性があり、簡単にアクセスできます。開けると香ばしいお茶の香りが広がるデザインで、リピート率40%アップ。
品質管理は緩められておらず、生産ラインから顧客の倉庫までの安全性を確保するために、各パッケージは工場から出荷される前に落下テストや耐荷重テストなどの7つのプロセスを経る必要があります。
サービス内容からわかる本音:カスタマーサービスチームは24時間年中無休で問い合わせに対応しており、物流情報について午前2時に問い合わせる顧客もいる。初回の問い合わせについては、当直担当者が引き続き対応します。